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从PMM的三个职责说起

手机游戏库 2022-11-24 16:47:18 游戏解说 150 阅读

PMM也就是产品营销经理,他们作为产品背后的英雄,在国内市场中的认知度却并不高。PMM的价值是什么?它的职责又有哪些呢?本文作者对此作出了分析,一起来看一下吧。

01 冰火两重天

如果用一个词来形容我这两周的感受,那就是“冰火两重天”。

主要是感受到国内、国外对于产品市场巨大的认知差。

经常听播客的朋友知道,海外有很多先锋产品值得我们学习,还有各行各业的 Product Marketing 与产品互相成就的故事。

最近借着面试接触了几家做SAAS产品的企业,与其说面试,倒不如是探一探现在国内对于PMM的认知。

很有意思,这个过程我像是一位2B的销售,为这些对PMM岗位感兴趣但并不怎么熟悉的企业,一边号脉,一边推荐PMM这个产品——我接触了市场总监、产品VP再到创始人,在交流的过程里更像是帮助他们梳理,他们心目中的PMM画像。最后呢,我会经常看到一副豁然开朗的样子,像是在说“原来我们可以这样做”、“问题出在这里”。

这几周我也因此认识了很多优秀的PMM同行,都是产品背后默默的英雄。

但这远远不够。

PMM的存在需要我们自己发声,不止是一战成名的GTM,远远不止于此。

这也是【PMM实战笔记】的使命——通过我,连接你们,让PMM成为产品爆发的奇点。

02 进化之路:从PMM的三个职责说起

1. 我是谁?

无论是国内还是海外,PMM的定义就像它的“混血”身份一样流动灵活。

我摘录两段我认为最贴切的描述。

一位来自国内早期产品营销前辈——丁老师:多方位复合型技能,即运营、策划、内容、商业分析等多种技能的综合体…….产品市场实际上更像是一个中台的纽带作用,连接着产品、市场、销售、客户几个不同的角色。

另一位是前Facebook产品营销总监——Bao老师:

  • PMM 通过洞察客户需求、市场趋势,为产品部门赋能开发方向与PMF产品市场契合度
  • 全案策划并主导销售、客户成功、品牌市场完成GTM产品发布
  • 最有效获取客户、增加客户价值与公司竞争力

2. 我的价值在哪

在海外市场,无论是硅谷巨头还是初创,对于PMM都是求贤若渴,薪资竞争力也非常可观。

这是因为PMM对于一家公司的【附加价值】或不可取代的价值: 通过洞察客户的需求,帮助公司提升产品与市场的契合度(PMF)。

* 之前我专门提炼PMF独立成篇,企业的竞争力已经不再是上游的环节,而是你能不能持续地抓住客户的心和需求。

并不是所有从事营销的同学都会做客户访谈,但PMM是和客户聊的最多的一类人,通过PMM的综合视角产出的洞察和价值。

实现PMF的过程PMM主要通过三种途径,这也是PMM的三个工作职责:

PMM的日常工作很多,也没有固定的内容,但万变不离其宗,一定是归纳在这三个板块里。

1)先看Outbound

GTM,GTM,GTM… 每位PMM的立身之本。

产品经理把产品放在了货架上,我们负责卖给对的人。

关于GTM的内容,请看《GTM【6+1】必备元素》,未来会持续输出GTM板块的实战经验。

2)客户洞察——观察人也算一项工作职责?

过往PMM大神的经验,这是一项被严重低估的职责。往往不知如何下手,还不如叫分析部门的同事去做——Reserach部门给到的只是数据,但我们要的是洞察和产出!而且是贯穿在GTM前中后全流程。

比如前期要完成买家画像和用户画像,帮助销售有的放矢;

产品发布后的使用情况,客户成功,产品故事等等素材,都是营销宝贵的弹药。

3)Inbound —— 与产品经理紧密合作

没有一个产品是完美的,都是和客户一起成长。

我们在做GTM的前期,是在不改变现有产品规划的时候,更好地找到产品合适的人群。

往往产品经理是从用户视角出发,我们要带着市场的买家视角,找到问题并整合Inbound的洞察,带回给产品经理,让我们的受众更广,客户的体验更好。

本文由 @Ellenland 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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标签:产品

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